Handicap, Séniors | Avesnois
26 juillet 2021
Aide à domicile : le pari gagnant des équipes autonomes
Confier aux employés l'organisation de leurs interventions ? C'est le choix que font de plus en plus de services d'accompagnement et d'aide à domicile, comme l'AMF-AD. L'équipe des Opalines à Ors nous explique les avantages de cette méthode.
Dans une salle voisine de la mairie d'Ors, Aurélie, Christelle, Natercia et Lucile racontent à Ania, leur coach, comment se sont passées leurs dernières interventions à domicile. Les Opalines se réunissent une fois par mois avec leurs quatre autres collègues. À l'ordre du jour : élaboration des plannings, échange sur leurs pratiques de travail, les trajets, les remplacements éventuels...
Cette réorganisation a débuté il y a moins d'un an. À terme, 24 équipes de 8 personnes seront formées à cette méthode, inspirée du modèle buurtzorg aux Pays-Bas. Pour la mettre en place, l'association a bénéficié d'une subvention du Département du Nord.
Le principe est simple: c'est celui qui fait qui sait. Nos intervenants connaissent leurs bénéficiaires et leurs besoins. Ils sont en capacité d'établir eux-mêmes leurs règles de travail, conformément aux valeurs portées par l'association
Les Opalines font partie des premières équipes à avoir tenté l'expérience. Aujourd'hui, elles ne pourraient pas revenir à l'ancien modèle. Voici leurs raisons.
L'AMF-AD compte 199 intervenants à domicile dans les arrondissements de Sambre Avesnois, du Cambrésis et du Valenciennois. Les collègues travaillant dans les services supports pourront également suivre la formation, en lien avec le collectif l'humain d'abord. Il faut environ deux ans pour que tout se mette en place. C'est un gros travail au début mais ça en vaut vraiment la peine
souligne Xavier Lacaille.