En 2020, le Département faisait labelliser par l’État ses premières maisons France services, des structures qui vous permettent, quel que soit l’endroit où vous vivez, d’accéder dans un seul et même lieu à un bouquet de services.

Aujourd'hui, neuf structures France services sont portées par le Département : trois maisons situées respectivement à Hondschoote, au Cateau-Cambrésis et à Bruay-sur-l’Escaut, et six camions itinérants qui sillonnent chaque arrondissement du Nord pour venir à votre rencontre.

Le label "Services publics +" souligne l’engagement constant de nos équipes dans le service rendu. Le Département du Nord figure parmi les cinq premiers acteurs à obtenir cette labellisation, preuve s’il en faut que l’accompagnement des habitants est notre priorité absolue. Cette reconnaissance est aussi un encouragement à poursuivre nos efforts pour offrir aux Nordistes un service public toujours plus efficace.

Le service public de proximité : une utilité évidente en milieu rural

Démarches administratives du quotidien liées à votre santé, votre famille, votre retraite ou votre emploi, aide au renouvellement de vos papiers d’identité ou de votre permis de conduire, accompagnement pour remplir votre déclaration de revenus, faire valoir vos droits, accéder plus facilement aux services postaux… : depuis la création des maisons France Services en 2020, plus de 188 000 démarches y ont été réalisées dans Nord. 

Pour Patrick Valois, vice-président du Département en charge de la Ruralité et de l'environnement, l’accès aux services publics ne doit jamais être une exception mais une évidence. Et l'élu de poursuivre : grâce aux maisons et aux camions France services, nous allons au plus près des habitants, là où les besoins sont souvent les plus pressants. Ce label est une fierté pour le Département et ses agents, mais surtout une responsabilité que nous continuerons d’assumer avec détermination pour apporter les meilleurs services aux Nordistes.

Cet été, les structures France services portées par le Département du Nord ont été évaluées par l’organisme de certification Afnor et reconnues "services publics de haute qualité". Une certification notamment obtenue pour l’accompagnement personnalisé dont vous pouvez bénéficier dans les maisons et les bus France Services du Nord, et pour la facilité d'accès à l’information.